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租赁机械式立体车库的售后服务体系

2019年05月16日

租赁立体车库的保养情况好坏对于租赁立体车库寿命有着直接的影响。做好租赁立体车库保养要靠生产企业的售后服务。如何做好租赁立体车库的售后服务对于生产企业来说是“一箭双雕”的好事:既维护了企业的品牌形象,又提升了客户的满意度。那么如何建立一个完整的租赁立体车库售后体系呢?

经过多年的快速发展,我国的租赁机械式立体车库成为世界上极大的租赁立体车库市场之一。庞大的租赁机械式立体车库数量,如何保障租赁立体车库使用中的良好状态,这使得租赁立体车库的售后服务越来越重要。

做好租赁机械式立体车库的售后服务是一个新的利润增长点。随着目前众多的租赁机械式立体车库进入维护期,巨大的市场商机吸引着专业的售后服务公司如雨后春笋般出现。一般租赁立体车库的维保费用为每车位每月30-100元不等。租赁立体车库使用时间越长,售后服务的费用就越高。所以随着使用年限的增长,售后服务带来的商机将越来越丰厚。与租赁立体车库生产带来的利润不同,只要租赁立体车库在正常使用过程中,它所带来的利润将会是持续不断的。透过售后服务本身,可以看到在设计过程中一些无法察觉到的缺陷或问题。在售后服务的过程中,可以帮助我们找出这些问题并反馈给产品设计人员。通过不断的反馈及完善,可以让我们的租赁立体车库产品更加完美。做好租赁立体车库的售后服务可以为生产企业带来更多的正能量。良好的售后服务可以获得良好的用户使用体验,增加产品的美誉度及品牌知名度。

那么如何做好租赁立体车库的售后服务?

租赁立体车库厂家认为首先是组织上的保障,成立独立的售后服务部门。为做好租赁立体车库的售后服务工作,必需要有强有力的服务领导班子,有专人负责。

其次是招聘专业的人员,利于专业且快速排除设备故障。当设备出现问题导致租赁立体车库不能存取车时,且处于上下班高峰期,如果不能迅速解决问题,会导致客户不满程度上升。专业的维保人员可以加快响应的速度。

再次是健全维保人员的培训制度。租赁立体车库的种类很多,特别是高端的租赁立体车库维护,能够有能力从事这项工作的人员很少。通过加强学习和培训,可以是维保人员快速掌握各种类型的租赁立体车库保养知识,为打造良好的售后服务队伍打下基础。

后是做好租赁立体车库的周期检查月保养。租赁立体车库的保养维护周期可分为:日保、周保、月保、半年保、年保等。通过一段时间的积累,每个保养周期的维护内容逐渐固化,保持良好的记录,将会形成良好的效果。

良好的售后服务效果不是一朝一夕能形成的,需要一个团队经过漫长的时间才能获得客户的认可。但是一旦获得客户的认可将持续不断的获得丰厚的利润。所以租赁立体车库厂家许继多年来的经营,销售和维护都是行业中的佼佼者。

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